Refund policy

Return and Exchange Policy for Leather Handbags

Return Eligibility:

Items must be returned within 15 days from the date of purchase. Merchandise must be in its original condition, unused, and with all tags attached.

Non-Returnable Items:

Final sale items, personalized, engraved, or embossed products cannot be returned. Items that are not in their original condition or show signs of use are not eligible for return.

Return Process:

Returns must be initiated online through the brand’s return portal.

Refund Method:

No cash refunds; instead, store credit is issued. Shipping charges, including expedited shipping fees and gift wrapping costs, are non-refundable.

Exceptions:

Returns for purchases made using certain payment methods (like PayPal or Klarna) might have different procedures and limitations. 

Exchange Policy:

Exchanges are subject to availability due to the unique nature of the merchandise. If the leather is available, the replacement will take approximately 2-3 weeks to be received. Exchanges are processed similarly to returns and may be available for different sizes, colors, or styles.

This policy is designed to ensure that customers have a satisfactory shopping experience while maintaining the quality and exclusivity standards of leather products.

 

Política de Devolución y Cambio para Carteras de Piel

Elegibilidad para Devolución:

Los artículos deben ser devueltos dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra. La mercancía debe estar en su condición original, sin usar, y con todas las etiquetas adjuntas. 

Artículos No Retornables: 

Artículos de venta final, personalizados, grabados o estampados no pueden ser devueltos. Artículos que no estén en su condición original o que muestren signos de uso no son elegibles para devolución. 

Proceso de Devolución: 

Las devoluciones deben iniciarse en línea a través del portal de devoluciones de la marca.

Método de Reembolso: 

No se devuelve dinero en efectivo; en su lugar, se emite un crédito en la tienda. - Los cargos de envío, incluyendo tarifas de envío acelerado y costos de envoltura de regalos, no son reembolsables.

Excepciones: 

Las devoluciones para compras realizadas con ciertos métodos de pago (como PayPal o Klarna) pueden tener procedimientos y limitaciones diferentes.

Política de Cambios:

Los cambios están sujetos a disponibilidad debido a que la mercancía es única. Si la piel está disponible, el reemplazo tomará aproximadamente 2-3 semanas en ser recibido. Los cambios se procesan de manera similar a las devoluciones y pueden estar disponibles para diferentes tamaños, colores o estilos.

Esta política está diseñada para asegurar que los clientes tengan una experiencia de compra satisfactoria, al mismo tiempo que se mantienen los estándares de calidad y exclusividad de los productos de piel.